Kjøpsvilkår for Kappa.no
1. Mars 2020

 

Innhold
1. Innledning
2. Bestilling av varer
3. Betaling og pris
4. Sikkerhet
5. Levering
6. Avbestilling
7. Angrerett og reklamasjon
8. Bytte og Retur
9. Farger
10. Personvernerklæring og informasjonskapsler
11. Lovgivning
12. Forbehold

1.  Innledning
Disse kjøpsbetingelsene gjelder kjøp gjort av forbrukere i denne nettbutikken som eies og drives av
Primetime Denmark A/S
Blokken 81
3460 Birkerød
CVR-nr. 20053178
Tlf. +45 38192460
(KAPPA).
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.
Du skal særligt være opmærksom på de tekster, som er anført med kursiveret skrift.

Disse kjøpsbetingelsene gjelder kjøp gjort av forbrukere i denne nettbutikken som eies og drives av
Primetime Denmark A/S
Blokken 81
3460 Birkerød
CVR-nr. 20053178
Tlf. +45 38192460
(KAPPA).
Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du handler i nettbutikken.
Vær spesielt oppmerksom på tekstene som er sitert i kursiv skrift.
2.  Bestilling av varer
Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i tidsrummet kl. 9 – 14. Bestillinger foretaget uden for dette tidsrum bliver håndteret den næstfølgende hverdag.
Når du afgiver en ordre, sender vi straks en ordrebekræftelse/faktura til dig via e-mail. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til

Det anbefales, at du gemmer ordrebekræftelsen/ fakturaen til brug ved eventuelle henvendelser til Kappa.
Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Bemærk, at du skal være mindst 15 år for at kunne bestille varer på vores webshop.
Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer ordre i tidsperioden kl. 09.00-14.00. Bestillinger som er utført utenfor denne perioden vil bli behandlet neste arbeidsdag.
Når du legger en bestilling, sender vi deg en ordrebekreftelse / faktura umiddelbart via e-post. Skulle du behøve en ny kopi av ordrebekreftelsen, kan du sende en e-post til ks@primetimedenmark.dk.
Det anbefales at du lagrer ordrebekreftelsen / fakturaen for eventuelle henvendelser til Kappa.
Du er ansvarlig for at kundeinformasjonen du oppgir er korrekt, siden vi senere ikke validerer eller verifiserer denne informasjonen.

Vær oppmerksom på at du må være minst 18 år for å bestille varer i nettbutikken og bosatt i Norge.

3.  Betaling og pris
Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer. Alle opgivne priser er i norske kroner (NOK) inkl. moms (25 %). Priserne er dagspriser. 
Medmindre andet er angivet, skal den samlede pris inklusiv eventuelle leveringsomkostninger være betalt, inden vi kan udsende/udlevere varen.
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
 
Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra vores webshop. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på Kappa er godkendt af Nets, og vi opkræver ikke gebyr ved betaling. Gebyret betales af Kappa.
Prisene som er oppgitt i nettbutikken er gjeldende ved bestilling. Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive mva.
Med mindre annet er oppgitt, må totalprisen, inkludert leveringskostnader, betales før vi kan sende / levere varene.
Vi godtar følgende betalingsmåter:

  Bort med Dankort?

Pengene trekkes fra konto når varene blir sendt. Vi kan aldri ta ut et større beløp enn det du godkjente for kjøpet. Kappa-betalingssystemet er godkjent av Nets, og vi krever ingen gebyr for betaling. Gebyret betales av Kappa.


4. Sikkerhet
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores webshop fungerer i samarbejde med bl.a. Nets, og vi har beskyttet de data, der transporteres via internettet i forbindelse med dit køb på vores webshop, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.
Så længe du kun kigger rundt på vores hjemmesiden for at finde det, du søger, er der dog ingen kryptering. Når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede, og dine oplysninger er dermed beskyttede.
Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der en melding til dig herom.
Kappa modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men modtager melding om, at et beløb er reserveret til Kappa til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til GLS, overfører det reserverede beløb til vores konto hos Nets.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. Kappa giver dig denne sikkerhed.
Ved betaling med bankkort/kredittkort på nett er du alltid sikret mot misbruk. Vår nettbutikk samarbeider med bl.a. Nets, så dine opplysninger er beskyttet. Alle kort- og personopplysninger er krypterte, ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer) for å kunne tilby et høyt sikkerhetsnivå for kunden.
Alle bank- eller kredittkort holdere blir kontrollert med hensyn til validerng og autorisasjon av kortutsteder. Dersom utstederen av bank- eller kredittkortet nekter å autorisere betalingen, vil du motta en melding om at betalingen ikke kunne gjennomføres.
Kappa mottar ingen informasjon om ditt kredittkortnummer og / eller utløpsdato, men vil bli varslet om bestillings beløpet som har blitt reservert for Kappa når vi har sendt bestillingen.
Når bestillingen er sendt til GLS, overføres det reserverte beløpet til vår konto hos Nets.

5. Levering

Varer bestilt på den norske del af vores webshop leveres kun til fysiske adresser i Norge.
Medmindre andet er angivet er leveringstiden 2-3 hverdage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din ordrebekræftelse.
Hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 7-9 dage, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice på
De bestilte varer sendes til dig enten via GLS Pakkeshop eller GLS Erhverv.
GLS Pakke Shop er en service, hvor du kan afhente din forsendelse i en forretning i nærheden af, hvor du bor. Når du afgiver din ordre i vores webshop, vælger du selv, i hvilken Pakkeshop du vil hente din pakke. Hvis du angiver dit mobilnummer ved bestilling, sender GLS en sms til dig, når din pakke er klar til afhentning – du kan også vælge at få besked via en e-mail. Husk at medbringe et gyldigt ID, når du henter pakken.
Du vælger GLS erhverv, hvis du ønsker at få din pakke leveret til en erhvervsadresse.
En fast forsendelsesomkostning på NOK 75,00 tillægges hver enkelt ordre, uafhængigt af antal varer i din bestilling. Der er dog fri fragt for bestillinger på over NOK 900,00.
Med mindre noe annet er spesifisert, er leveringstiden 2-3 arbeidsdager fra det tidspunktet du mottok ordrebekreftelsen. Levering til mer avsidesliggende steder kan ta noe lengre tid. I høysesong, for eksempel ved juletider, må leveringstiden påregnes å være noe lengre enn vanlig.
Leveranser til de nordligste fylkene i Norge vil ha noe lengre leveringstid og vi kan derfor ikke garantere at bestillingen kommer frem innen de angitte leveringstidene.
Hvis du ikke har mottatt varene dine innen 7-9 dager, kan du kontakte vår kundeservice ks@primetimedenmark.dk.
Dine varer sendes til deg enten via GLS Pakkeshop eller GLS Bedrift.

GLS Pakkeshop er en leverings tjeneste hvor du henter pakken din i en butikk i nærheten av der du bor. Når du legger inn bestillingen din i vår nettbutikk, velger du selv i hvilken butikk du vil hente pakken din. Hvis du oppgir mobilnummeret ditt når du bestiller, sender GLS deg en tekstmelding når pakken er klar for henting - du kan også velge å bli varslet via e-post. Husk å ta med en gyldig ID når du skal hente pakken. Du velger GLS-Bedrift hvis du vil ha pakken din levert til en forretningsadresse.

En fast fraktkostnad på kr 75,00 vil bli lagt til hver ordre, uavhengig av antall varer i bestillingen. Det er det gratis frakt for bestillinger over kr 900,00.

6.  Avbestilling

Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til os herom via e-mail til ks@primetimedenmark.dk. Du kan vælge at bruge den standard fortrydelsesformular, som findes i bunden af dette dokument, hvilket dog ikke er et krav.
BEMÆRK: Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte at modtage varen eller ved at undlade at afhente den ved transportøren.
Vi henstiller til, at du altid anfører dit ordrenummer i meddelelsen om fortrydelse for at undgå fejl og forsinkelser. Hvis du har mistet din returseddel skal du kontakte kundeservice, der sender en ny til dig.
Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du efterfølgende returnere varen til os på nedenstående adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du fortryder købet:

Vi kan kræve dokumentation for, at varen er afsendt inden fristens udløb. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt.

Hvis du ophæver købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købsprisen sammen med leveringsomkostningerne til din adresse. Du skal dog selv betale for returnering af varerne.
BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Bemærk også, at du selv skal bære omkostningerne forbundet med returnering af varen, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen ved modtagelsen har været beskadiget eller defekt.
Hvis du ønsker mere information vedrørende din 14-dages fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.
Du har rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter mottatt vare. Angreretten kan utøves uten å angi noen spesifikk grunn ved å sende en e-post til oss via e-post til web@kappanordic.com.
Du kan velge å bruke standard retur skjema som finnes nederst i dette dokumentet, men dette er ikke et krav.

MERK: Bestillinger som ikke hentes ut omfattes ikke av angreretten.

Vi anbefaler at du sender bestillingsnummeret ditt i avbestillingsmeldingen for å unngå feil og forsinkelser. Hvis du har mistet returseddelen, kan du kontakte kundeservice som vil sende deg ett nytt. Ved varsel om kansellering av kjøpet, må du returnere varen til oss på adressen nedenfor uten unødige forsinkelser og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angret på kjøpet:
Prime Cargo A/S
Att.: Kappa
Terminal 1, Port 4 - 9
Profilvej 4
6000 Kolding

Som kunde betaler du retur frakten og har ansvaret for varens tilstand etter at du har mottatt varen. Vi anbefaler derfor at du sender varen godt innpakket, i god stand og i originalemballasje om dette er mulig. Varen skal sendes i retur innen 14 dager fra den datoen meldingen om å ville benytte angreretten ble sendt til Kappa. Vi kan kreve dokumentasjon på at varen er sendt til oss før fristen for retur utløper.
Du har rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter mottatt vare. Angreretten kan utøves uten å angi noen spesifikk grunn ved å sende en e-post til oss via e-post til web@kappanordic.com.  For mer informasjon om 14-dagers angrerett, besøk Konkurransetilsynets nettsted: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold. Du kan bruke standard retur skjema som finnes nederst i dette dokumentet, men dette er ikke et krav.
Ved kansellerering i samsvar med våre kjøpsvilkår, refunderer vi kjøpesummen sammen med fraktkostnadene. 

7.  Angrerett og reklamasjon

Når du handler på vores webshop, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage, en ny vare (hvis varen ikke er udsolgt) eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen.  Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du returnere varen til vores lager:
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Brug retursedlen, da det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen. Hvis din returseddel er bortkommet, kan du få tilsendt en ny via at kontakte kundeservice på web@kappanordic.com. Er din reklamation berettiget, skal du selvfølgelig ikke betale for returfragten.
Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også altid klage til Forbrugerklagenævnet via dette link: http://www.forbrug.dk/Dineklagemuligheder/Saadan-klager-du/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet.
I henhold til gjeldende forbrukerlovgivning har du inntil 2 års reklamasjonsrett på varer kjøpt i Nettbutikken. Vennligst kontakt Kappa omgående etter at du har oppdaget feilen. Hvis du ikke reklamerer innen rimelig tid fra du oppdaget feilen kan du miste rettighetene dine.Vi gir deg alltid 30 dagers åpent kjøp fra kjøpsdato i vår nettbutikk. Ved kjøp av varer i nettbutikken gjelder alltid 14 dagers angrerett i samsvar med gjeldende forbrukerlover. Dette betyr at kunden har rett til å heve kjøpet ved å varsle innen 14 dager etter at du eller noen av dine angitte personer mottar den bestilte varen (angrefristen). Ved reklamasjon skal varen sendes til vårt lager:
Prime Cargo A/S
Att.: Kappa
Terminal 1, Port 4 - 9
Profilvej 4
6000 Kolding

Ved retur, ber vi deg oppgi reklamasjonsårsak. Vennligst bruk returseddelen vedlagt da dette påvirker behandlingstiden på returen. Ved tap av retur seddel, kan du få tilsendt en ny ved å kontakte kundeservice på web@kappanordic.com. 
Når du utøver din rett til å kansellere, vil Kappa betale tilbake beløpet du har betalt for varen, inkludert frakt (men ikke ekstra leveringskostnader som følge av noen annen fraktmetode enn billigste standard leveranse som vi tilbyr). Returfrakten må du selv betale. Ved retur av deler av en bestilling betaler vi ikke tilbake fraktkostnaden.

MERK; Kappa aksepterer ikke returnerte varer per etterkrav.

8. Bytte og Retur
Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare med udgangspunkt i følgende vejledende retningslinjer for værdiforringelse:
• Ingen tegn på brug og varen er eventuel i original indpakning: 0 %.
• Mindre tegn på brug af varen: Ca. 50-75 %.
• Synlige tegn på brug af varen som eksempelvis vaskbare pletter: Ca. 75 %.
• Synlige skader på varen, som eksempelvis ikke-vaskbare pletter, flænger, revner og lign eller vask i strid med vaskanvisningen: Ca. 90-100 %.
Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 28 dage efter vores modtagelse af dine returnerede varer. Hvis du bruger vores label til returforsendelsen, fratrækker vi NOK 79,00 på returbeløbet. Du kan også vælge at returnere på egen hånd,-  i så fald skal varen returneres t
Ombytning af varer sker under samme vilkår som returnering af varer. Du sender de ikke ønskede varer retur og bestiller de nye varer på vores website.

Returnerte varer skal være i uskadet tilstand. Ved tegn til skade eller bruk, utover det som er nødvendig for å bestemme varens egenskap eller funksjon, er du ansvarlig for verdiminsking av produktet. Vi estimerer enhver verdi basert på en spesifikk vurdering av den returnerte varen, basert på følgende retningslinjer for verdifall:

• Ingen bevis for bruk og varen og levert i originalemballasje: 0%.
• Mindre bevis på bruk av varen: Ca. 50-75%.
• Synlige tegn på bruk av produktet, som vaskbare flekker: Ca. 75%.
• Synlig skade på varen, for eksempel ikke-vaskbare flekker, rifter,
sprekker og lignende eller vask i strid med vaskeinstruksjonene: Ca. 90-100%.

Tilbake betaling vil blir returnert så snart som mulig og senest innen 28 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen. Benytter du den forhåndsbetalte retur etiketten vedlagt pakken, trekker vi 79,00 kroner i frakt kostnad.
Du kan også velge å returnere på egen hånd - i så fall må varen sendes til:
Prime Cargo A/S
Att.: Kappa
Terminal 1, Port 4 - 9
Profilvej 4
6000 Kolding

Bytte av varer foregår under samme betingelser som retur av varer. Du returnerer de uønskede varene og bestiller de nye varene på nettstedet vårt.

9.  Farger

Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke for at være en mangel i købelovens forstand.
Selv om vi har gjort vårt beste for å spesifisere farger og kvaliteter så nøyaktig som mulig på våre nettsider, kan datafarger og skjermoppløsninger variere. Mindre farge avvik anses derfor ikke for å være en mangel i henhold til innkjøpsloven.
10. Personoplysninger og cookies

Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven.
Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henvises der til persondatapolitikken, som kan tilgås via dette link: persondatapolitik.
Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookie-politik, som kan tilgås via dette link: cookiepolitik.
Vi samler inn, behandler og lagrer data i samsvar med personvernsloven.

Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan vil behandler personopplysningene dine, kan du lese Kappa`s personvernerklæring, som du finner på nettsiden vår, via denne linken: Personvernregler.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst se vår cookie-policy, som du kan få tilgang til via denne linken: cookie policy.

11. Kjøpsvilkår

Disse handelsbetingelser, og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os, er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

Våre kjøpsvilkår er underlagt av norsk lovgivning, med unntak av dansk lovkonflikt og CISG.

12. Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og force majeure, herunder leveringssvigt fra vores leverandører.

Bilag: Standard fortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til Primetime Denmark A/S,  CVR-nr. 20053178, Blokken 81, 3460 Birkerød, e-mail: web@kappanordic.com.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb om følgende varer:
Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Bestilt den:
Modtaget den:
DATAO:

Vi tar forbehold om skrivefeil, utsolgte varer og force majeure, inkludert leveringssvikt fra våre leverandører.


Vedlegg; Standard retur seddel
(dette skjemaet fylles ut og returneres kun ved bruk av angreretten)
Til Primetime Denmark A/S,  CVR-nr. 20053178, Blokken 81, 3460 Birkerød, e-mail: ks@primetimedenmark.dk

Jeg erklærer herved at jeg ønsker å utøve angreretten i forbindelse med mitt kjøp av følgende varer:
Bestillingsnummer:
Navn:
Adresse:
Bestilt dato:
Mottatt dato:

 

Hello and welcome to Kappa Nordic, do you want to switch to your local site with local prices?